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| 010 |
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| 101 | _aeng | ||
| 102 | _aUS | ||
| 200 |
_aTotal quality management _fDale H. Besterfield ... [et al.] |
||
| 205 | _a3rd ed. | ||
| 210 |
_aNew Jersey _cPrentice Hall _dcop. 2003 |
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| 215 |
_aXI, 640 p. _d24 cm |
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| 606 | _aGestão da qualidade total | ||
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| 701 |
_aBesterfield _bDale H. _4070 _918509 |
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| 801 |
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||
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