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| 102 | _aUS | ||
| 200 |
_aBusiness process improvement _ethe breakthrough strtegy for total quality, productivity and competitiveness _fH. J. Harrington |
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| 210 |
_aNew York [etc.] _cMcGraw-Hill _dcop. 1991 |
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| 215 |
_aXIII, 274 p. _d24 cm |
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| 606 | _aControlo da qualidade | ||
| 606 |
_aGestão da produção _xControlo da qualidade |
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_aHarrington _bH. James |
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