TY - BOOK AU - Fernandes TI - Otimização dos processos de gestão de leads PY - 2021/// CY - Monte de Caparica PB - A. M. P. F. KW - Engenharia industrial KW - Teses KW - Sistemas de gestão KW - HD31 UR - https://run.unl.pt/handle/10362/123616 ER -