TY - ELEC AU - Caldwell AU - Brexler AU - Gillem TI - Lean-six sigma for healthcare SN - 0-87389-647-5 PY - 2005/// CY - Milwaukee, US PB - ASQ Quality KW - Serviços de saúde KW - Administração KW - Controlo da qualidade KW - Avaliação do desempenho KW - Eficácia organizacional KW - Planeamento estratégico KW - Assistência médica KW - Custos KW - Six Sigma KW - RA399 ER -