Harrington, H. James
Business process improvement : the breakthrough strtegy for total quality, productivity and competitiveness / H. J. Harrington. - New York [etc.] : McGraw-Hill , cop. 1991 . - XIII, 274 p. ; 24 cm.
ISBN 0-07-026768-5
Controlo da qualidade
Gestão da produção
LCC TS156
Business process improvement : the breakthrough strtegy for total quality, productivity and competitiveness / H. J. Harrington. - New York [etc.] : McGraw-Hill , cop. 1991 . - XIII, 274 p. ; 24 cm.
ISBN 0-07-026768-5
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